【編者按：基格印刷股份有限公司的直銷部門可變數據項目經理萊利斯·白瑞表示，他們公司就在“臉譜”這家社交網站上注冊了主頁，而這個主頁也促進了該公司業務的宣傳。】

　　【我要印】據報道：近日，社交網絡營銷在北美引發熱議，利用社交網絡平臺收集客戶反饋信息、拓展業務成為營銷的一種新型方式，有些美國印刷企業也加入了這場社交網絡營銷熱潮中。而在我國，各種社交網站也已風靡多時，它們是否能夠成為印刷業的營銷新戰場呢？或許能從美國印企的網絡營銷活動中受到啟發。 　

　　網絡社交影響傳統營銷模式

　　全球最具權威的IT研究與顧問咨詢公司高德納咨詢公司（Gartner）曾預測，到2011年，企業微型博客將占微型博客社交軟件平臺市場80%的份額。而美國尼爾森公司的一項調查結果也顯示，網絡社交已經超過電子郵件成為最受歡迎的互聯網活動，而這一趨勢將會對市場營銷模式和出版業帶來深刻影響。據報道，美國的西蒙-舒斯特聯合出版社于6月18日專門針對14歲~18歲讀者推出了社交網站“感受它的脈動”，注冊用戶可以在線免費閱讀電子圖書，并和其他網友展開討論。

　　在印刷領域內，托尼·麥克魁肯在其發表于美國《印刷新聞》上的文章中指出，有效利用互聯網，印刷企業首先需要建立門戶網站并且采用某種網絡印刷解決方案。然后更重要的是，向社會宣傳企業的網站。而在當今世界達到這一目的的最佳辦法莫過于通過社交網站進行。

　　美國印企在Twitter和Facebook上做營銷

　　以Twitter和Facebook（“臉譜”）這兩個主要的美國社交網站為例，即可看出社交網絡營銷在美國印刷企業內的認可度。“臉譜”原本是一個面向高中生或大學生的社交網站，但近年來它已向全社會開放，并一夜成名，人們可以在該網站上進行更加隨意和長久的交談。

　　基格印刷股份有限公司的直銷部門可變數據項目經理萊利斯·白瑞表示，他們公司就在“臉譜”這家社交網站上注冊了主頁，而這個主頁也促進了該公司業務的宣傳。他們在“臉譜”上公布了公司網頁開通的消息，并在“追隨者”中廣泛傳播，通過IT管理員的設定還能了解到有多少人是從公司網站到了“臉譜”主頁等信息。此外，公司員工之間通過這個平臺相互協作、分享知識，更拉近了相互間的距離。

　　美國另一社交網絡大戶Twitter，原先只是一個告訴人們“你正在做什么”的微型博客網站，如今，它已經演變成為一個強大的商務交流工具。《中國新聞出版報》記者發現，像美國《印刷新聞》、WhatTheyThink網站及英國《印刷周刊》等重要行業媒體都在Twitter上注冊了自己的主頁，提供鏈接并及時發布業內新聞。

　　企業家更可以在Twitter上與大量潛在買家直接溝通，讓他們了解企業的業務，甚至創建一個對話框進行生意合作交流。它還可以用來回答問題，共享你認為業內其他人士可能會感興趣的文章鏈接，把自己樹立為一個可靠的信息源，或者你還可以只為Twitter的“追隨者”提供特殊業務，招攬特定類型的業務訂單。印刷企業可以在自己的主頁上放置新服務、價格變化等其他對客戶有益的信息鏈接。

　　有美國印刷企業總裁還在其博客上表示，依靠在印刷行業雜志上建立起行業信譽的日子已經一去不復返了。該公司在行業中的地位因為他在行業博客和社交網站上的頻繁活動而得到提高，人們會通過閱讀他的博客文章或者某社交網站上的評論，與他取得聯系。他還表示，在這些社交網站中還可以找到行業內的重要人物。

　　印企網站內容需豐富

　　不容忽視的是，印刷企業在社交網站上大展手腳前還要做好很多鋪墊工作。

　　一方面，企業要建設好自己的門戶網站。請專業人士來建立網站、提供多樣化的聯系方式并把它們放于醒目位置。由于一些買家不關心企業擁有何種設備和設備的數量，他們只是在尋找解決問題的方案，只關心實際應用。因此，除了設備清單，在企業網站上最好能有案例研究和應用規劃。此外，企業門戶網站不只有靜態的文本字塊，其動畫視頻或者YouTube視頻共享網站都會使公司網站顯得更加直觀，有望讓客戶再度光臨。
 
　　基格印刷股份有限公司的萊利斯·白瑞表示，該公司在5月20日開通了網站，并在網頁中編入幾個YouTube視頻來展示郵件是如何通過美國郵政服務系統來實現郵遞的，同時還利用YouTube來鏈接有關基格印刷公司的一些有趣視頻。

　　另一方面，印刷企業還要實施網絡印刷方案。在采購周期的各個階段，即從尋找供應商信息到訂單跟蹤等，印刷買家已經越來越依賴于互聯網。而網絡印刷也被稱為“多渠道通信服務”，印刷買家可以通過在線集成系統直接獲得印刷目錄、下達印刷訂單、查看樣張以及追加訂單和付款。在這一領域，柯達圖文影像集團、EFI公司等供應商都能為印刷企業提供相應的工作流程解決方案。

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