【我要印】OA，Office Automation，中文為辦公自動化系統，應用于企業的流程管理、計劃控制和知識共享，是企業強化內部管理、提升工作效率的重要信息化工具。根據賽迪發布的《中小企業信息化發展報告》，48%的中小企業選擇使用OA，位居各類業務應用系統的第二位，甚至高于進銷存管理。專家對此的評價是中國企業普遍存在著迅速規范管理、提高效率的需求，因為產品存在著被快速復制的風險，惟有優化的流程才是企業在競爭中獲勝的生存之道。但是，專家也發現雖然上馬OA系統的企業眾多，但能夠發揮出OA全部功效的卻少之又少，這究竟是怎么回事呢？

　　案例一：十項全能，還是單項冠軍？

　　A電子儀器公司是家典型的生產制作型企業，今年的目標是精細管理，為此IT信息中心的總監白先生，策劃并實施了公司的OA項目，加載的模塊包括公文流轉、人事計劃、協作辦公、資產管理、費用報銷和視頻會議等。白先生為了這個項目夜以繼日的工作了三個月，總算在2007年年中完工上線。豈料到項目上馬后，白先生變得更忙了。成天日，各個部門的求救電話絡繹不絕，系統就像個百病纏生的病人，這個問題剛解決，那個問題又出現。不得已，A公司只得暫停了這套系統的使用，白先生半年的心血算是白白浪費。

　　點評：A公司似乎認為OA功能越全面強大，越有利于企業，越能達到精細管理的目標。但實際上，在公司內部環境尚未適應OA化管理時，這樣做不僅無法規范企業管理，還有可能使公司管理陷入混亂。其實，OA的核心功能是公文流轉，一方面在挑選OA系統時應著重測試這一功能；另一方面，在使用時應率先啟用這一模塊而不要盲目地上馬所有模塊。目前市面上公文流轉功能較為強大的OA系統有35互聯的35OA、泛微協同辦公等。

　　案例二：IT經理的職業危機

　　作為國際知名化妝品牌歐萊雅的供貨商，H化工進出口公司的競爭力就在于其嚴密的成本控制體系。上半年，公司IT部門申請安裝了一套OA軟件，誰知該系統上馬后，各業務部門紛紛抱怨系統存在漏洞，問題百出，影響業務操作。結果不僅這套花費十幾萬的OA系統被束之高閣，而且審計部還要求對采購環節進行調查，可憐的IT部經理被推到了風口浪尖。

　　點評：購買軟件版OA需要一次性付清全款，對企業的現金流壓力較大，而且一旦部署失敗，這筆投資就成為沉沒成本。H公司就屬于這種情況。其實現在有不少公司提供租用模式的OA產品，例如35互聯、Xtools等。采用租用模式不僅解決了資金和風險問題，而且可以按需購買功能模塊和增刪用戶數，符合中小企業快速變化的特點。因此，專家建議，中小企業大多處于發展期，應盡量采用租用模式的OA，以降低成本、提高靈活度。另外，在購買之前可以適當進行試用，不要僅聽銷售人員的一面之詞。

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