【CPP114】訊：大族冠華，國內知名膠印機制造企業，得到了遼寧省政府的資助，也得到了用戶的信賴：山東省80%的短版膠印機產至大族冠華。用戶對印機的滿意度是對印機性能最好的評價標準，作為局外人時卻很難判斷質量的好壞。另一方面事情可以從多個角度去評價它，大族冠華就通過ISO9001-2000質量管理認證和CE認證，向我們證明了冠華印機的品質和冠華人的品質。

　　ISO9001-2000質量管理認證
　
　　ISO9001：2000質量管理體系要求是國際標準化組織TC/176技術委員會制定的所有國際標準中核心標準，規范企業產品和服務質量，持續改進公司。ISO9001的目的是證實公司產品或服務有能力滿足顧客需要；并不斷提高公司質量管理以增強顧客滿意。

　　質量是社會生產、生活中的一個永恒的話題，也是當前全球經濟發展關注的主題之一。隨著時代的發展、科學技術水平的提高和人類對客觀事物認知的加深，質量不斷被賦予新的生命和使命。隨著各國經濟的相互交融和全球貿易的不斷深入，不少企業開始啟動ISO質量管理認證工作，提高企業產品質量和服務質量，在市場占得一席之地 。因為客戶越來越重視所購買商品的質量，并且要求他們的商業伙伴達到最高水平的產品/服務質量要求。當顧客得知供方已按照國際標準實行管理，并已取得了ISO9001-2000質量管理認證證書，且有認證機構的定期監督，就可以確信該企業是能夠穩定地生產合格產品并且可以提供很好的服務質量。雖然看似ISO質量管理認證很容易取得，殊不知從得到認證到維持認證是企業需要從內到外，從上到下一步一步慢慢改進，通過客戶的反饋不斷地作出調整，促進產品和服務都得到提升。大族冠華的110售后服務系統就是大族冠華對多年的售后經驗進行總結提升的。

　　CE認證

　　CE認證，在過去，歐共體國家對進口和銷售的產品要求各異，根據一國標準制造的商品到別國極可能不能上市，作為消除貿易壁壘之努力的一部分，CE應運而生。因此，CE代表歐洲統一（CONFORMITE EUROPEENNE）。貼加CE標志的產品符合有關歐洲指令規定的主要要求（Essential Requirements），并用以證實該產品已通過了相應的合格評定程序和/或制造商的合格聲明，真正成為產品被允許進入歐共體市場銷售的通行證。沒有CE標志的，不得進入歐盟市場銷售。構成歐洲指令核心的"主要要求"， 只限于產品不危及人類、動物和貨品的安全方面的基本安全要求，而不是一般質量要求。產品符合相關指令有關主要要求，就能加附CE標志，而不按有關標準對一般質量的規定裁定能否使用CE標志。因此CE標志是安全合格標志而非質量合格標志。

　　從大量的安全事故本身原因來看，我們發現這樣一個事實：那就是安全事故多發生在生產過程中，而且，許多安全問題的根源就是質量問題。CE認證雖然是安全合格的標志，但是質量不保證難以談安全，安全的前提是質量；同時衡量質量的標準就是安全，沒有安全的產品必定是不合格的產品，所以說：兩者之間是統一的，同存同在的缺一不可。但是只有產品質量合格了，才能保證它的安全。印刷機的工作狀態是高速運轉的，在以前經常會有印刷廠的傷亡事件見諸報頭，我們不能否認印刷機本身的不安全因素，但是隨著近年來技術的提高和機械人性化的設計，傷亡事件已經很少見報了。大族冠華在印刷機的設計上就采用的是全封閉式的安全系統來保證操作人員的安全。

　　質量好，服務好，安全這是消費者對產品最直接，最真實的需求。企業與消費者之間有著一種類似戀母情結的聯系，當消費者第一次使用企業的產品時，對產品的質量和服務很滿意時，消費者很容易繼續使用這種產品；而且現在很多企業之間也是依靠合作伙伴之間的互相信任和提攜來合作的。因此，產品質量好，服務好，安全就必定會有市場。


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