資料開采和數碼印刷

　　美國有一家Rastar Digital Marketing公司，是數碼印刷及數據庫行銷的專家，以汽車工業為目標專業拓展數碼印刷服務。該公司與汽車代理商合作發展一套爭取及維護客戶的計劃，通過資料開采的技術，Rastar幫助代理商界定主要市場區域的高消費客戶及建構一套與客戶個別聯絡的軟件程序。8個星期內送出3張彩色的個性化傳單，來帶動汽車客戶代理的生意。這套聯絡程序樣本提供一些可能成為顧客的人選給汽車代理商，并且給想買新車的客戶提供一些具有吸引力的特價情報。一旦這些人選有所響應，將立即列入一對一的銷售程序中。例如Lexus網站的使用者可以在網絡上設計想要的車款顏色及特性，之后將收到為自己精選設計的個性化手冊。

　　因為郵件是靠網絡幾款固定式樣驅動的，所以代理商可以依照特定的地區添加特別的信息，包括內文、圖片及特惠價。一旦這些人選真的成為顧客， Rastar將和代理商合作維系客戶的工作，這個軟件提供的服務包含了刺激客戶購買下一部新車的廣告。Raster公司利用HP Indigo數碼印刷機的杠桿來投入這一可變數據印刷的競爭。通過混合網絡服務、全面資料開采及可變數據資料對Rastar的收益有重大影響， Rastar公司2002年的收入呈現兩位數的成長。

　　數碼印刷生意不是從投資數碼印刷開始，否則同一條街上出現使用相同品牌、相同型號的數碼印刷機，針對你同一目標客戶出現時，你要破口大罵，還是悔不當初，都無法解決實際的市場問題。

　　數碼印刷模式案例

　　下面是2004年2月美國印刷者雜志上介紹的幾家較具規模的數碼印刷服務公司的生意模式。
    模式1：印刷服務數碼化

　　Great Lakes Cos.和LaVigne Press公司創辦時都是以傳統商業印刷為主，但不久后也增加了數碼印刷技術。他們綜合了短版彩色印刷及供應鏈管理促銷材料的功能。LaVigne Press提供一個全新的方式來觀察印刷及附帶產業，使用者可以在任何時間、任何地點上網來進行印刷版本管理、打樣、裝運、進度追蹤等工作。使用者所要求的資料可以以傳統平版印刷機或以LaVigne的HP Indigo數碼印刷機來打印。

　　Great Lakes Cos.的AKSESS系統提供支持傳統平版印刷的文件管理、整理、完成及配送。他們于2003年1月購買了NexPress 2100。在不到6個月內，數碼印刷公司在一天1.5班的情況下就帶來了利潤。技術部門主任Dean Haniko表示，“我們已經發展供客戶使用的應用軟件來簡化過程；根據本公司提供的傳統服務范圍，我們與客戶的互動十分頻繁，除了彩色數碼印刷外，我們還可以提供任何服務，應用數碼印刷技術是必然的�！�

　　LaVigne Press與Printable Technologies合作簡化顧客界面軟件；Great Lakes則在自行發展AKSESS系統。平均來說，這兩家企業每花一美元在印刷設備上，就有另外的一美元花在包括軟件及儲備員工的基礎建設上。

　　模式2：網絡按需服務

　　理想的網際網絡按需服務，就是讓客戶自行在網頁上制作自己公司的行銷印刷品，這些系統提供簡易使用的瀏覽器界面，使銷售、交易及客戶服務部門能夠訂制特定組群的附帶產業，之后再依客戶數據庫的資料進行個人化整理和印刷。針對全國性的公司，各分公司還得照顧各地市場的特色和差異性。

　　快速成長的數碼印刷業者，如Lexinet發覺這種市場模式十分成功。Dan Adler及Lisa Boyer依據他們的直銷背景及對技術的理解在1991年加入戰場，成立自己的公司。他們要實現按需提供郵購的計劃，這可以把在各地所有的使用者代理化、個人化、本土化，并可以透過網絡來管理。他們使用施樂DocuTech和DocuColor數碼印刷設備為大型保險和房地產公司客戶和他們非公司內部的代理，印刷自己的內容。這個計劃相當成功，2002年他們的總收入增加了34%。
模式3：行銷方案和數碼印刷結合

　　RT Associates了解能夠依使用者需求來訂做的整體行銷方案是擴展事業的關鍵。RT Associates成立于1982年，專注于數碼印刷、印前、攝影及創意服務。RT Associates結合Saepio的Agilis可變數據印刷軟件與NexPress2100，開發了一套吸引當地經銷商來生產內容的方案。

　　從辦公室用品到家具都有的最大批發商United Stationers，與RT Associates合作發展直銷及相關銷售管理計劃，取名為Star Club。United Stationers知道不論是小型家族事業還是每年2.5億美元商品的大型代理商，都沒有時間來設計直銷的計劃。代理商需要方法來制造及時的、特制的及負擔得起的行銷工具。RT Associates采取運用網絡的解決辦法，提供業者樣版在當地發展一人對少數人及個人化的資料。這個應用軟件為RT Associates帶來了每年23%的營利成長。

　　為了支持應用軟件開發的水平，這些公司大力投資在基本設備上。一般來說，一個公司每花1美元投資彩色數碼印刷技術，就會花2美元在基礎建設上。
　開發軟件的資源是成功的關鍵，至少要有10%的公司員工具備信息技術的背景知識。
以上數碼印刷服務公司，投資于數碼印刷的軟件和基礎建設的錢，都超過了數碼印刷機本身。
    他們到底是印刷廠還是信息技術公司呢？回想一下在德魯巴2004展上，曼羅蘭公司集合數十家印刷設備器材供應商，建立印刷城（PrintCity），一再強調印刷服務是“替印刷客戶行銷，而不只是印刷”的新概念。

　　如果你想要在2010年時還能在熟悉的印刷領域中悠游自在，投資數碼印刷看來是對的選擇。
    如果你看到這條街上多了一間數碼印刷的服務公司，生意興隆，不要急著以為自己錯過了數碼印刷時代的第一班列車。應該觀察一下，如果你來做和他一樣的生意有多難，如果門檻不高，那你也不用擔心了。你只要等幾個月，你肯定會發現這家數碼印刷公司不是生意不好門可羅雀，就是生意太好招來許多競爭者，大家活兒越做越多，錢越賺越少，仿佛今天的傳統印刷活兒一般，說明這一班車并沒有開到快樂的終點。

　　面對2010年印刷總產值38%會成為數碼印刷的生意，沒有正確的投資策略，你只是買了一臺數碼印刷機而已，做不了幾個月的數碼印刷生意的。