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做互聯網教育?先想清這三大矛盾

2013-04-18 09:39 來源:虎嗅網 責編:王岑

摘要:
美國的網絡教育可能要授予學分了,這盡管遭到了代表傳統教育的教師議會的抗議,但互聯網教育模式的興起卻是毋庸置疑的。這也很好理解,人類不僅在優化知識內容,也在不斷優化知識的獲取渠道和獲取方式。
 
  教育產品的系統化嘗試其實也很多。課程類的比如網站課程的知識樹結構。講題的產品是最末端、最“微”的一種產品形式了,具體到了最小單位,也是最容易工具化的產品。對于題目也有很多結構方式,包括按知識點聚合,形成測評系統,然后前者(知識樹結構的課程產品)雖然具有一定指引性,但本質還是工具,只是你多了一種找到所需工具的方式;后者(解題產品)加上課程,就是完整的“講—練—測”環節,是更符合教育規律的一種產品形式。只是依然受限于不夠智能。不過走同樣路線的背單詞產品倒是表現不俗。說到這里,其實語言學科和數理化等自然科學學科特點不同,產品的結構組織形式也應該不同。
  
  矛盾之三:長期性與短效性
  
  所有人都知道,學習的過程是一個循序漸進的過程。所謂“不見其長”而“日有所增”。但是,以考試為導向,以高分為根本目標和唯一目標的用戶和家長,卻要求看到效果。無論你網站上宣傳的是權威、專業還是有趣、豐富,無論你號稱老師多服務好還是方便快捷易查找,你心里也清楚,用戶要的就是效果、效果、效果!被考試折磨得心浮氣躁的學生和家長們不會給你太多時間證明自己,中考和高考每一次戰役他們都輸不起。
  
  因此,網絡教育產品如何最快讓用戶看到效果?
  
  “微”課程是嘗試之一。從解題入手也是一種嘗試。滿足了用戶的一個知識點需求、解決了一道作業題問題,用戶最終期待的還是成績上升、考試高分。而這個最終結果不是一個知識點、一道題能夠解決的,如何讓用戶堅定地跟著你走下去?這可能不僅是產品的問題,也是運營的問題。
  
  小切入點、低目標可能更容易(比如背單詞產品,我只是讓你學會單詞而已;比如解題產品,可以定位為我只是讓你學會一道題),從產品定位上讓用戶降低期望值,但是更容易的產品的可能意味著更容易抄襲,更低目標值可能意味著更低粘性。
  
  或者干脆打破用戶這種立竿見影式浮躁的預期?那很可能就是一次顛覆性創新的開始。
  
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