同款化妝品包裝不同秘密何在
2013-06-20 08:57 來源：北京商報 責編：陳莎莎
- 摘要：
- 同樣是在正規商場專柜買到的同一款產品，從包裝盒到容器卻多有不同。日前，在消費者的質疑下，北京商報記者在漢光百貨（原中友百貨）和莊勝崇光百貨購買了同一款進口護膚品進行比對發現,兩者確有不同。專業人士表示，由于批次、生產地的不同，同一款正品也會有所差異。
【CPP114】訊：同樣是在正規商場專柜買到的同一款產品，從包裝盒到容器卻多有不同。日前，在消費者的質疑下，北京商報記者在漢光百貨（原中友百貨）和莊勝崇光百貨購買了同一款進口護膚品進行比對發現,兩者確有不同。專業人士表示，由于批次、生產地的不同，同一款正品也會有所差異。
消費者：同款產品包裝不同？
日前，家住西城區的消費者陳女士向北京商報記者反映，自己先后在不同商場購買的科顏氏牛油果眼霜包裝卻有不小差異。在消費者提供的兩款眼霜中，購于漢光百貨的一款凈含量為“14ml”，購于莊勝崇光百貨的則標為“14g”，在內包裝上一款有提手而另一款則沒有。此外，兩款商品的外包裝字母間距、排版、油墨顏色和噴碼位置等均有所不同。
對此，北京商報記者走訪了多家商場的科顏氏品牌專柜。其中，在莊勝崇光百貨專柜，導購給北京商報記者展示的試用品與銷售現貨的包裝就有很大區別，其中一款加了“保濕”兩字，二者標明的成分也有所出入。
陳女士告訴北京商報記者，她此前也曾在網絡平臺中購買過此款產品，由于包裝與自己正在用的不同，一直認為網購的是仿品，但此次卻發現即使均為專柜正品，包裝上的差異也如此之大，“包裝都不統一，消費者到底如何判定真假”？
商家：產品批次、產地有差異
在北京商報記者走訪過程中，有品牌專柜銷售人員解釋稱，“由于產品批次、產地有所不同，廠商在沒有通知消費者的情況下更改了外包裝，導致在一段時間內兩種包裝同時在售，但均為正品”。而對于在網絡渠道中出售的商品，有導購表示該品牌經銷商眾多，并不了解是否有電商平臺獲得了經銷商支持或正規授權。
北京商報記者向門店提供的經銷商服務電話求證得知，走訪的幾處專柜均獲科顏氏授權，所售產品均為正品。除了專柜銷售人員解釋的產品批次、產地不同外，相關負責人還表示，由于該品牌護膚品是純植物成分制作，一些產品本身可能受到季節以及儲藏溫度影響，其黏稠度、顏色和質地都會有些許差異，這些均為正常現象。
律師：中文標簽不能少
除了商場同款化妝品包裝會存在差異，北京商報記者在各大網上商城看到，此類情況更加明顯，有些進口化妝品索性沒有中文標簽。對此，某電商平臺客服人員解釋稱，正規渠道進口的商品，中文標簽都是各商家自己貼上去的，因此會有所不同。對于不貼中文標簽，其中一家商家也稱自己有苦衷，“有些顧客反而因為貼了中文標簽就認為產品不是原裝進口的，進而不愿購買”。
但北京商報記者查閱我國相關法律法規發現，我國對于進口化妝品包裝有著嚴格的規定，應當貼有中文標簽。北京大成律師事務所律師鄧淼今表示，購買進口化妝品還需注意中文標簽。“沒有中文標簽的進口產品很有可能是未經正規渠道入境的，其沒有經過海關的檢驗檢疫，質量和衛生沒有保障，使用很不安全。消費者在購買進口產品時，還需仔細閱讀中文標識上的產品規格、等級、主要成分以及其他注意事項，以免發生由信息缺失所造成的產品責任事故。”
消費者：同款產品包裝不同？
日前，家住西城區的消費者陳女士向北京商報記者反映，自己先后在不同商場購買的科顏氏牛油果眼霜包裝卻有不小差異。在消費者提供的兩款眼霜中，購于漢光百貨的一款凈含量為“14ml”，購于莊勝崇光百貨的則標為“14g”，在內包裝上一款有提手而另一款則沒有。此外，兩款商品的外包裝字母間距、排版、油墨顏色和噴碼位置等均有所不同。
對此，北京商報記者走訪了多家商場的科顏氏品牌專柜。其中，在莊勝崇光百貨專柜，導購給北京商報記者展示的試用品與銷售現貨的包裝就有很大區別，其中一款加了“保濕”兩字，二者標明的成分也有所出入。
陳女士告訴北京商報記者，她此前也曾在網絡平臺中購買過此款產品，由于包裝與自己正在用的不同，一直認為網購的是仿品，但此次卻發現即使均為專柜正品，包裝上的差異也如此之大，“包裝都不統一，消費者到底如何判定真假”？
商家：產品批次、產地有差異
在北京商報記者走訪過程中，有品牌專柜銷售人員解釋稱，“由于產品批次、產地有所不同，廠商在沒有通知消費者的情況下更改了外包裝，導致在一段時間內兩種包裝同時在售，但均為正品”。而對于在網絡渠道中出售的商品，有導購表示該品牌經銷商眾多，并不了解是否有電商平臺獲得了經銷商支持或正規授權。
北京商報記者向門店提供的經銷商服務電話求證得知，走訪的幾處專柜均獲科顏氏授權，所售產品均為正品。除了專柜銷售人員解釋的產品批次、產地不同外，相關負責人還表示，由于該品牌護膚品是純植物成分制作，一些產品本身可能受到季節以及儲藏溫度影響，其黏稠度、顏色和質地都會有些許差異，這些均為正常現象。
律師：中文標簽不能少
除了商場同款化妝品包裝會存在差異，北京商報記者在各大網上商城看到，此類情況更加明顯，有些進口化妝品索性沒有中文標簽。對此，某電商平臺客服人員解釋稱，正規渠道進口的商品，中文標簽都是各商家自己貼上去的，因此會有所不同。對于不貼中文標簽，其中一家商家也稱自己有苦衷，“有些顧客反而因為貼了中文標簽就認為產品不是原裝進口的，進而不愿購買”。
但北京商報記者查閱我國相關法律法規發現，我國對于進口化妝品包裝有著嚴格的規定，應當貼有中文標簽。北京大成律師事務所律師鄧淼今表示，購買進口化妝品還需注意中文標簽。“沒有中文標簽的進口產品很有可能是未經正規渠道入境的，其沒有經過海關的檢驗檢疫，質量和衛生沒有保障，使用很不安全。消費者在購買進口產品時，還需仔細閱讀中文標識上的產品規格、等級、主要成分以及其他注意事項，以免發生由信息缺失所造成的產品責任事故。”
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