印刷銷售贏家秘訣:走在變化前
2013-10-12 12:14 來源:印刷工業 責編:陳莎莎
- 摘要:
- 兒時讀書,聽老師講“刻舟求劍”的故事,我一直不解,不信天下竟有這樣的傻人,看同學們頻頻點頭,又不敢問,怕惹出笑話。此事郁悶于心,直至不惑之年,才從我的銷售生涯中似乎得到一點領悟。
再起飛
一德軒成立的時候,有個同學對我說,“這次創業,是你準備得最充分的一次”?梢哉f,這次創業是基于對市場的洞悉,將往常的推銷觀念轉變為營銷觀念。
實則,經過20多年的發展,珠三角印刷業已經開始出現產能過剩的現象。印刷企業的競爭也已經從拼技術、拼設備、拼品質發展到了拼“回扣”、拼酒量。據我所知,一些小規模印刷企業發展業務基本靠的就是“喝酒”,不僅搭進去自己的身體,還將多年辛苦賺到的錢都投到設備中,淪為“為海德堡打工”的命運。多年浸淫在包裝印刷領域,我發現很多小規模印刷企業進行彩盒打樣的成本非常高而且打樣周期長,因此專門從事彩盒打樣為其服務的公司將是市場的需求。但是目前市場上的數碼打樣公司多從事的只是印刷打樣,而后的覆膜、裱坑、成型等工序還要印刷企業自己來做,非常麻煩。于是,一德軒誕生了,其專門從事彩盒打樣和小批量制作,以滿足設計公司、小印刷企業打樣和小批量印刷的需求。
一德軒改變的不僅僅是營銷的觀念,還有產品推廣的方法。在我看來,我們沒有必要向不需要我們服務的客戶去推銷自己,如此不僅浪費資源,還會對其造成騷擾。我們要做的是,在客戶需要我們時,出現在他們的面前。因此,我放棄了人員銷售,因為我知道當客戶需要我們的時候,無論是在百度、阿里巴巴,還是淘寶,只要搜索“彩盒打樣”就可以輕松地找到我們。當然,一德軒不是被動地等待顧客上門,我們運用QQ群和微博來推廣服務。此時,80后、90后的年輕人走到臺前,他們更習慣使用網絡,對其而言,社交媒體不僅是娛樂工具,更是營銷的平臺。
15年,我從一個銷售人員到自己創業,從銷售產品到銷售服務,從電話銷售到采用網絡平臺,再回首,確也有幾點頓悟與大家分享。
1.不同的時代,我們面對不同年齡的客戶群體,銷售的方法也要隨之而變。90年代,是黃頁時代,靠人員推銷,輔以電話、傳真等工具;00年代,網絡開始流行,采用郵件營銷、競價排名的方式;10年代,是設計媒體時代,QQ、微博、微信等社交媒體開始成為營銷的工具。
2.不同時代有不同的商機。我們常常感嘆自己錯失了機會,其實當我們為失去過去的機會而懊惱的時候,新的機會正悄悄地從身邊路過。90年代,是以長虹、海爾、康佳為代表的家電時代。00年代,是以聯想、諾基亞為代表的PC、手機通訊時代。2008年到現在,是以IPHONE、三星、華為為代表的智能手機時代。企業要發展必須認準時代做增量市場,如果你能敏銳地把握這些變化,就可以發現哪里是增量市場,并依據此調整自己營銷的方向。
一個人最容易干的事情就是復制自己得意的東西,企業也是一樣——回首我這15年來的銷售經歷,一次次的成功與失敗,似乎印證了這一點,有點像“刻舟求劍”。然而,世界是變化的,誰也無法左右,我們唯一能做的是走在變化的前面。
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