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從厚顏無恥到卓越,看德國制造如何創造童話?

2014-12-05 09:15 來源:北京創客空間 責編:周艷平

摘要:
2014的世界杯,德國贏了!為什么德國會贏?回看全球制造業,德國依舊是贏家,為什么德國會贏?我們嘗試為您解讀。

  克虜伯的工業帝國


  后來的10年間,大多數德國公司都銘記了若洛克斯教授的話:“用質量去競爭”,對自己的產品嚴格進行質量把關,設計上敢于創新,加上德國工人階級的吃苦耐勞,成就了德意志帝國經濟史上的偉大轉變。這個世界上“最無恥”的偽劣產品生產國展開了一場為質量而戰斗的戰役。


  這年春天,鋼鐵大王克虜伯像平常一樣,騎馬到工廠。他身材高挑瘦削,頭戴折疊帽,身穿緊身夾克,腳著齊膝馬靴。從位于埃森湖邊,那座擁有269個房間的王侯規格的胡格爾山莊,一路小跑到10公里開外那座屬于他的鋼鐵帝國。


  遠遠地,“克虜伯族長”已經看到了他的帝國,被黑煙和蒸汽籠罩著。40多個水塔和煙囪高高地伸向煙霧彌漫的天空。其中,有的煙囪比埃森大教堂的鐘樓還高。相比之下,這個在德國不算小的城市仿佛也成了克虜伯工廠的附屬物。在他的工廠里,有1.2萬多名工人上班。工廠擁有工廠專用的煤氣和抽水站,以及消防隊和警察。還設有一家醫院,一些商店和自己的專用鐵路。在廠房里,工人在融化生鐵,鍛造用在鐵軌上的車輪和軸承,用生鐵鑄造曲軸和大炮。


  工人們在炎熱、臭味、嘈雜和骯臟的環境里工作。特別是在高爐旁工作的人,必須要承受高溫,而在另外的廠房里,由于要開天窗,讓空氣流入,又非常寒冷。在車間里,用大鉗子夾著裝滿沸騰鐵水的坩堝澆注時,鐵水常常會燙傷甚至燙死人。不過,這些工人都愿意在克虜伯工廠工作,因為這里的福利好。


  盡管如此,員工問題總是克虜伯的一塊心病。他的工廠從一開始就不斷地招募員工。他在報紙上刊登廣告,派職員到各個地區招募。1855年,他在埃森郊外的工廠還只有704名員工。


  當時,埃森是個不大的城市,住房是一個非常嚴重的問題。沒有人有足夠的資本來開發房屋。于是,埃森人就把馬廄、工具棚和閣樓租給工人。1840年,這個城市平均每8個人住在一兩層的房屋里,到了1865年,有的地區這樣的房子已經擠了18甚至24個租客。


  住房緊缺,使這里很難招到工人。沒有工人,工廠就無法發展。于是,克虜伯于1856年在廠區修建了一批住房,房租和伙食費都非常低廉,可以容納200個工人。這些有點像軍營的住房非常狹窄,而且住宿規章制度也非常嚴格:每個人必須遵守住房紀律和制度,飯前必須洗手。


  到了1863年,克虜伯的工人住房已經擴大了6倍,可以容納4200多人。這個生活區有9幢大樓,包括144套住房,每套住房有3-4個房間。煤氣和用水都是由工廠自己提供。這樣的住宿區形成,給工廠帶來新內容。對克虜伯來說,工廠不僅僅是一個企業,同時也是一個生活和命運的共同體。


  1887年,克虜伯的工廠已經雇用了1.2萬名工人。這些工人工作辛苦,每天工作11個小時,工作環境惡劣,多數人在高爐前工作,因為高溫和灰塵,他們的健康受到嚴重威脅,但是,他們相信在克虜伯公司的工作穩定,工資、面包和住房都有保障。


  克虜伯特別注意產品質量,他多次去英國考察,不僅為公司引進了技術,還學到了英國人的一套企業管理方法。他認識到,要提高產品質量,必須提高生產者的素質。他在提高工人的福利的同時,還對工廠實施嚴格的管理。嚴格的規章制度保證生產有序進行。而產品的質量有嚴格的檢查,生產產品的工人的行為也受到嚴格監督。比如嚴格的考勤制度,誰遲到了5分鐘,就會被扣除1個小時的工資,而這筆錢將存入企業的疾病保險基金。


  這樣,他的企業產品日益多樣化,而且質量得到保障,公司經濟效益不斷增長。后來,他公司的名字也成為產品質量的標志。由于他的軍工產品無論是技術還是質量在世界上都達到領先地位,德國皇帝和其他一些國家的首腦都成了他的客戶。

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