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勁豹APP的“價值密碼”!

2019-08-22 10:18 來源:印刷搜搜 責編:彭皖春

摘要:
  眾里尋他千百度,只為“幫我解決問題”、“提高我的效率”。是的,勁豹機械推出的“勁豹APP”正是這般“創造價值”的平臺。

  通過驗證的用戶,在我的界面“退出登錄”(圖2)后重新登錄賬號,即可看到如下“圖3”界面。

  用戶在運行設備時如遇到問題,可點擊“故障提交”(圖3)。進入“故障提交”欄后,進行故障的說明及提交(圖4),其中的照片及視頻項最好能夠填寫,以便于工程師更直觀地分析設備問題。概言之,填寫和提供資料越詳細,解決問題越快!

  

  后臺管理員在收到用戶提交的故障信息后,將會委派工程師與用戶聯系,第一時間答疑,大大縮短設備停機時間。若是無法在線解決的問題,工程師會直接上門維修調試,具體的處理情況及進度可在“故障處理情況”欄查看。

  另外設備運行時出現程序故障,可直接在服務模塊“故障碼”(圖5)中輸入機器上顯示的故障碼自助查疑,省時省力。如果還有不明確的問題可以點擊“需要幫助”及“馬上聯系客服”均可在線咨詢客服。
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