高佳卿：各位好！奧運多語言服務是在引導我們向電子商務的國際化創造一個機會，我今天主要想給大家匯報一下首信易支付和這幾年打造和構建的一個服務體系，我們也希望和各個行業，無論是縱向的電子商務還是橫向的電子商務有更多更緊密的合作。這是首信更多構造的一個服務體系，在過去電子商務服務里，大家認識首信易支付是在1998年，我們每一種手段和服務的方面一直是最領先是創新的。特別是去年20067年7月13號我們在國內推出了針對B2B企業的B2B的支付，在這一年來也得到了很多的運用。整個首信的服務體系是這么理解的，首先來講他有幾個構成的要件，我們認為大量的中小企業在發展電子商務的時候你要看出幾點。

首先要把產品和服務的信息推廣出去，我們看奧運的品牌面向奧運會，在北京每年都很多來北京旅游的用戶和國外的用戶大量的來到北京，首信提供多語言的服務。信息服務的第二個層面知道我了以后是不是會有一些產品服務的信息和定單，也就是說電子商城。奧運的品牌不僅是國內唯一的，也是國際唯一的。這個品牌給大量的中小企業提供產品和服務，基于這個平臺我們同時承擔了首都中小企業信息化平臺，這個大量的為中小企業提供了類似于從財務、辦公、物流等等方面的一些軟件的在線服務的服務。

在這個基礎上，我們首信易支付在本地有1000個呼叫中心，可以對企業和個人提供服務，這個不論是對大量的中小企業的服務和產品的推廣方面都非常有作用。在北京首信在布滿了4000多個點的電子社區，這個是電子配送的一個非常好的地點�？傮w來看我們認為中小企業的發展，他應該專注于自己所定位的用戶和提供的服務，有關軟件服務的外包，應該有更專業的企業來做。中小企業應該專注在自己所擅長的領域。

在支付這個領域，2006年首信率先提出了全席服務，B2B目前來講，基本上還是走在一個B2B的階段，這個提法也給B2B的支付了一定的空間，B2B支付我們這么理解，第一不論是C還是B的支付，在一個全新的服務過程中要解決一些問題，目前來講，中國支付行業應該是比較混亂的。用戶得到的信息是雜亂的。在結構過程中有一個專業的結構方式，結束以后要有一個及時的服務。因為我們的支付是全面的支付，從電話、手機、互聯網、移動中端都可以提供。

對個人和企業來講，他提供的價值是不一樣的，電子支付的八個要素，實際上來講基本上市場需求是來自四個方面，對支付的需求首先是穩健，你支付商提供給用戶的服務是不可靠的，第二個是要創新，滿足自己業務不斷發展和商業模式不斷變化的一個基本要求。第三個是應用，也就是說支付商要隨著所提供的商業領域不斷的擴展，最后的核心是在服務方面。

在中小企業B2B這個來講，我們在2006年推出來提供了幾種方式，第一種方式是直接支付的方式，這個對大量的企業用戶非常適合。今年我們同時開展再有保證金功能的，再有一定融資和期貨功能的B2B的支付，這種方式對中小企業促進電子商務平臺的交互過程是非常有用的，我們希望跟大量的行業網站進行廣泛的合作。

我只想介紹幾個方面，就是今年以來其實我們重點應用的幾個方向，幾個領域和我們產品發展的主要方向。在行業方向來講，第三方支付是所有媒體，所有商戶所感興趣的一個對象之一，那么大家經常會問第三方支付會走到哪里去。首信易支付是從B2B到B2C最后到C2C，是完全可以支付的。從生產資源到制造到最后的批發、分銷以及網上銷售都可以支付。在2007年以來我們主要有幾個重要的應用，第一個是在教育行業，我們深入到中國整個的教育市場更深入的領域，包括C2B的支付，中國教育領域大概有4000萬左右的人，所占的市場大概有3000億左右，是非常龐大的市場。教育領域也是國內最先深入教育領域的支付企業。

第二個在外地支付方面，我們大量的國際會議方面的收復以及針對中小企業貿易方面的收復也是國內支付商最為領先和可靠的。第三個包括保險、基金，在彩票和其他數字虛擬產品里面，我們進入了足彩里面。我們很榮幸的進入了多家的航空公司成為他們在線服務的伙伴。這是行業應用的幾個方面。

在產品領域我們最關注兩個領域，第一個就是我剛才講到的B2B，不是簡單的B2B，是深入到行業，和B2B平臺里面，可以滿足B2B交易的這種B2B支付產品的深入設計和服務的提供。這個方向在我看來在一年到一年半左右是一個巨大的市場。

第二個我們希望把銀行的帳戶，首信易支付的帳戶和手機的帳戶之間形成一種符合個人消費和商戶收復的產品。隨著互聯網的發展個人用戶甚至是企業用戶有權利和有可能在互聯網上和網下自由的交易。同時大量的企業電子商務只是互聯網企業的一個權利，那么在利用奧運的品牌，在利用首都電子商城和在線服務的條件下，我們來創造利用電子商務發展的機會，我們希望能跟大家廣泛的合作，謝謝！