【CPP114】訊：每逢春節過后，我國沿海地區幾乎都會出現印刷企業招工難的問題。在2010年經濟回暖的大環境下，這場因招工難而引起的“民工荒”似乎更加耐人尋味。也許，“民工荒”不再是單純的“季節性缺失”，而是慢慢演化成了關乎企業發展和社會進步的大問題。

　　
　　印刷業招工難的問題，顯然有春運的原因。按往年情況分析，很多農民工返鄉以后，由于車票難訂等原因并不急于返工，而是選擇在家度過一個完整而安穩的春節。今年南方諸多城市試行實名制火車票后，一票難求的狀況大大緩解，但“民工荒”的現象仍在繼續，并沒有得到根本性的解決，這說明春運并不是“民工荒”的罪魁禍首。

　　
　　隨著經濟的發展，印刷企業對工人技能要求的標準正不斷提高，也是造成“民工荒”的又一原因。對此，義烏保聯印刷廠頗有感觸，“我們給出的待遇并不低，可應聘的人卻不多。”該廠人事科負責人有些苦惱，為了招人，工廠提高了待遇，員工的月平均工資比其他印刷廠高300~400元，工作時間也短一些，“可擺攤兩天只招到兩個人，懂印刷技術的外來務工人員不多，加之我們廠對技術要求相對較高，因此招工形勢不太樂觀。”但事實上，并不是所有企業都需要高素質的員工，普工才是這次“民工荒”的主角。

　　在我國東南沿海特別是珠三角地區，匯集了大量勞動密集型印刷企業，很多企業都積極到海外去開拓市場。這本來是好事，但由于企業自身管理上的問題，各種惡意競爭、隨意壓價的行為較為嚴重。一方面，這些企業獲取了大量訂單，增加了活源；另一方面，為了維持企業微薄的利潤，又不得不將壓力轉嫁給農民工。十年來，農民工的平均工資比照物價上漲不升反降，就能很深刻地反應問題。與勞動強度不成正比的低廉工資，對農民工越來越沒有吸引力，這正是導致“民工荒”的最直接原因。

　　印刷企業應提升“員工滿意度”

　　在我國，印刷業發展速度雖然每年都在以較快的比例增長，但是總體來說還是滯留在勞動密集型的發展階段，信息化自動化的集約型生產畢竟只占了行業的一小部分。低端化的印刷廠數量可以說占據了行業一半以上的數額。因此，從事印刷行業的所有人群中，能懂得電腦操作運用科技手段進行工作的人數可以說也是鳳毛麟角。大多數仍是車間流水線上毫無技術含量可言的普通工人。印刷廠規模小、效益差，加上成本上漲和經營不善，直接影響了工人的福利待遇和工作積極性，就不得不使其中一部分工人“哀其不盛”從而考慮轉換東家或甚至直接轉行。

　　當今社會，大部分企業都很注重“客戶滿意度”，卻鮮有企業關注到“員工滿意度”。其實，員工滿意度與客戶滿意度是直接相關的，“員工滿意度”決定“客戶滿意度”。“員工滿意度”高，工作熱情自然就高。員工潛在價值的最大發揮應是企業額外收益中的相當一部分，并且也能成為一個企業非常可觀的無形資產。當然，“員工滿意度”高會直接提升“客戶滿意度”，其效益更應不能小覷。印刷企業，尤其是小型印刷廠應在結合自身實際的經營狀況努力提高“員工滿意度”，留住經驗豐富的員工，留住有潛力的員工，這樣方是企業振興的根本。

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